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Mon Portail Famille

Toujours soucieuse de vous faciliter la vie, la Municipalité modernise son portail famille. Déjà présent au sein du module Espace citoyen, ce nouvel espace digital ouvrira à partir du 3 juin 2021.

De quoi s’agit-il ?

L’espace famille est un guichet virtuel qui permettra de communiquer avec les familles, mais aussi et surtout de simplifier les démarches des foyers en relation avec les services de la jeunesse et de la culture.

Accessible à partir d’une connexion internet depuis le site internet de la ville, il regroupera toutes les démarches dématérialisées d’inscriptions, de réservations, de règlements concernant les services de la restauration scolaire, de l’accueil périscolaire et des activités de l’école de musique.

Plus moderne, plus interactif et plus intuitif, cet espace famille offrira aux usagers une réelle autonomie dans le suivi de leurs demandes traitées par les services de la mairie.

 

Parole d’Elue

Murielle Desforges,
Adjointe déléguée au personnel, à l’administration générale et à la communication

« Chaque famille sera munie d’un code utilisateur pour accéder à son espace personnalisé. Avec ce nouvel outil, c’est l’assurance d’une gestion optimisée des services municipaux avec le suivi de vos inscriptions, de vos changements de situation et de la facturation. Il est donc conseillé que vous y créiez votre compte personnel si vous voulez vous inscrire à un service municipal.

La procédure est classique : vous renseignez votre email et vos coordonnées. Un email de confirmation validant la création de votre compte vous sera envoyé à la suite.

Une fois ce mail de confirmation reçu, vous pourrez finaliser votre profil famille en créant celui des personnes inscrites à un service proposé par la Ville, qu’ils soient adultes ou enfants : cantine, garderies, école de musique.
 

Mon guide utilisateur Portail Famille - Besoin d’aide ? Voici le mode d’emploi !

- Mon enfant fréquente déjà un service municipal

Le jeudi 3 juin vous recevrez un mail envoyé par la Mairie comportant un lien qui vous permettra par la suite d’accéder directement au portail famille de la Ville Commentry.

Attention : Si vous n’avez jamais transmis d’adresse mail aux services ou si vous en avez changé récemment, nous vous remercions d’en informer le service concerné avant le 1er juin.

- Mon enfant ne fréquente pas encore un service municipal

Le jeudi 3 juin, je peux me connecter sur www.commentry.fr pour créer mon espace personnel sur l’espace famille. Je remplis le formulaire en ligne pour obtenir par mail mon identifiant et mon mot de passe. 

 

Allez, c’est parti, JE ME CONNECTE !

Vous pourrez alors vous connecter à votre espace personnel en cliquant sur le lien puis en renseignant vos identifiants de connexion.

Ce portail vous propose plusieurs fonctionnalités que nous vous invitons à renseigner dès la création de votre compte personnel, comme par exemple

- Modifier vos données personnelles (adresse, tél, mail…)
- Ajouter un membre ou un contact de la famille, 
- Préinscrire votre/vos enfant(s) aux différentes activités, 
- Saisir les fréquentations de votre/vos enfants.

Votre espace personnel vous permet aussi de  :

- Consulter les infos pratiques (règlements et tarifications) et les actualités,
- Suivre le traitement de vos demandes, 
- Visualiser vos factures,
- Payer en ligne, 
- Etc…
 

Avant d’inscrire mon enfant, je prépare au préalable tous les justificatifs qui me seront demandés !

Quand puis-je inscrire mon enfant

- Pour les Restaurants Scolaires : du 3 juin au 13 juillet
- Pour les Accueils Périscolaires : du 3 juin jusqu’à la rentrée scolaire
- Pour l’Ecole de Musique : du 3 juin au 15 août

J’ai besoin d’aide pour mon inscription

Pas de panique ! Pour tous renseignements ou toutes difficultés lors de vos démarches, nous sommes là ! Vous pourrez bien évidemment obtenir une aide en contactant le service concerné :
- Corinne aux restaurants scolaires : 04 70 64 36 13
- Laëtitia pour les accueils périscolaires : 04 70 08 33 39
- Myriam à l’école de musique : 04 70 64 55 96

Plaquette Portail Famille : téléchargez

 

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